Inicio de la llamada

Actitud del consultante: comunicación verbal
Desorganizado: Su discurso no cuenta con una lógica narrativa y es incongruente con respecto a la situación que está afrontando el consultante y su contexto	Coherente: Su discurso tiene una lógica narrativa congruente con la situación del consultante y su contexto
Lento: El discurso del consultante es tardo y pausado, demora en dar respuesta a las preguntas planteadas	Rápido: El consultante presenta un discurso acelerado y responde de manera inmediata las preguntas que se le plantean
Distraído: Se muestra disperso, responde a múltiples estímulos de su ambiente sin lograr fijar su foco atencional en un estímulo específico	Concentrado: Consultante que se muestra atento a aquello que se le dice y cuyas respuestas son coherentes con las preguntas que se le plantean

Disposición del consultante

Disposición del consultante
Indispuesto: Presenta resistencia para escuchar, brindar información, necesaria para recibir la atención.	Dispuesto: Escucha, brinda información suficiente y pertinente, participa de forma activa, necesaria para recibir la atención.
Desinteresado: Que no tiene interés ni motivación para realizar determinadas acciones.	Interesado: Muestra motivación y e identifica condiciones valiosas que mueven a la persona a realizar determinadas acciones.
Intranquilo: Que desea o espera con desasosiego y se muestra precipitado.	Tranquilo: Que se toma las cosas con tiempo, calmado
Inflexible: Que no se deja conmover o convencer y mantiene reglas rígidas	Flexible: Que tiene probabilidad para tomar perspectiva

Estado emocional del consultante

Estado emocional del consultante
Confortado: Expresa sentirse motivado o interesado frente a acciones en torno a la problemática, ha cesado el llanto, busca redes de apoyo social, refiere sentirse desahogado y/o tranquilo.	Tristeza: Refiere sentirse triste, llora, presenta aislamiento, perdida de interés en actividades cotidianas, alteraciones en patrón de sueño y patrón alimenticio.
Calmado: refiere sentirse tranquilo, percibe dominio o control frente a la situación, se ha disminuido la activación fisiológica y la persona se percibe como capaz de modular la duración e intensidad de la emoción que experimenta.	Ansiedad: Refiere sentirse ansioso, intranquilo, nervioso y/o temeroso; presenta locuacidad (verborrea) y elevada activación fisiológica
Claridad para las estrategias: Refiere tener claridad frente a las estrategias de afrontamiento y de solución de problemas que ejecutara frente a la problemática, percibe que puede afrontar la situación haciendo uso de sus recursos personales	Frustración: Refiere sentirse frustrado, decepcionado y/o desilusionado al no tener el control de la situación o no haber obtenido los resultados esperados, presenta perdida de interés, irascibilidad.
Aprecio: Reconoce afecto, respeto y/o tolerancia, ausencia de ideas o intención de agresión.	Odio: Verbaliza odiar a alguien o a algo, sentir rechazo excesivo, presenta deseos de venganza, ideas o intención de agresión.
Controlado: Reconoce y presta interés por las estrategias de solución de problemas y afrontamiento diferente a la agresión planteada durante la sesión, evidencia asertividad en sus verbalizaciones.	Agresivo: Refiere sentirse molesto, enojado hacia algo o alguien, relata eventos o intención de agresión física o verbal.
Autoconfianza: Reconoce y percibe seguridad en sus recursos personales, propone soluciones o alternativas de afrontamiento frente a su problemática	Vergüenza: Verbaliza sentirse avergonzado, puesto en ridículo, apenado, presenta conductas de aislamiento.